SQL-Datenbank: Backup, Wiederherstellung und Umzug der PACS Datenbank

Bei der Installation der PACS Software wird auch ein Backup-Auftrag für die Kundendatenbank eingerichtet. Dieser führt regelmäßig ein Backup der SQL Datenbank durch. In der Regel wird täglich auf ein vom Kunden vorgegebenes Laufwerk eine Backup-Datei (<Dateiname>.bak) abgelegt. Um den Speicherbedarf für die Dateien im Rahmen zu halten, werden diese einzelnen Backupdateien nach 40 Tagen wieder gelöscht. (Dies ist eine PACS Standardeinstellung, sofern nichts Abweichendes von Ihnen gewünscht ist).
PACS prüft die ordnungsgemäße Erstellung und die Ablage des Datenbankbackups im Rahmen der Erst-Installation bzw. beim letzten Update/bei den letzten Tätigkeiten am Server.
Da PACS aber keinen Zugriff auf den Kundenserver hat (Ausnahme Hostingkunden) und somit keine laufende Überprüfungsmöglichkeit des ordnungsgemäßen Betriebs besteht, ist diese Leistungen gemäß vertraglicher Vereinbarung ausgeschlossen (siehe Anlage 4 PACS Service-Leistungskatalog Punkt 2. Support, Absatz c). PACS übernimmt auch keine Verantwortung für die ordnungsgemäße Ausführung der Backups. Der Kunde hat die Funktionsfähigkeit selbst zu überprüfen.

Überprüfen Sie, ob die Backupdateien (.bak) täglich im Backupverzeichnis abgelegt werden. Wenn Ihnen der Pfad zum Backupverzeichnis nicht bekannt ist, fragen Sie bitte bei PACS nach.
Wenn Sie eigene Backupmechanismen nutzen, stellen Sie bitte nochmals sicher, dass diese korrekt laufen.
Lassen Sie die Backupdateien möglichst nicht nur auf dem Server liegen, sondern nehmen Sie diese in Ihre allgemeine Firmensicherung auf. So sind diese auch extern gesichert.
Überprüfen Sie bitte in regelmäßigen Abständen, dass die Datenbanksicherung immer noch wie gewünscht stattfindet und nicht wegen eines Software- oder Hardwareproblems ausgefallen ist.
Für weitere Fragen steht Ihnen das PACS Support Team unter support@pacs-software.com bzw. +49 (0)89 124 716 11 zur Verfügung.

Eine PACS Datenbank kann jederzeit aus einem Backup wiederhergestellt werden.
Notwendig kann dies sein, wenn von einem PACS Benutzer zentrale bzw. wichtige Daten aus der Datenbank gelöscht wurden. Oder wenn die aktuelle Produktivdatenbank aus anderen Gründen nicht mehr nutzbar ist (bspw. die Server Hardware ist defekt).
Im Falle des Löschens von Daten durch den Benutzer, muss abgewogen werden, welches Vorgehen zur Wiederherstellung am Besten geeignet ist: Das Nachpflegen der verlorenen Daten oder das Wiedereinspielen des letzten Backups. Entscheidend für die Bewertung ist,
- wie umfangreich die Datenmenge ist, die verloren ging, und
- wie viele Daten erfasst wurden von allen Benutzern seit dem letzten Backup (i.d.R. vom Abend des Vortages), und
- wie es organisatorisch am einfachsten bewerkstelligt werden kann, die fehlenden Daten nachzupflegen (ist dies zentral durch das Back Office möglich oder sind alle Berater/Ingenieure betroffen).

Der Umzug der PACS SQL-Datenbank ist jederzeit möglich. Vereinbaren Sie dazu einen Termin mit unserem Support Team.
Wenn Sie den Umzug selbst durchführen möchten, können wir Ihnen eine kurze Beschreibung zum Vorgehen zukommen lassen (kostenpflichtig für Kunden mit Supportlevel C). Wenden Sie sich dazu an unseren Support unter support@pacs-software.com bzw. +49 (0)89 124 716 11.

Was PACS bei Installation/Updates einrichtet, was Sie als Kunde regelmäßig prüfen sollten und wie Wiederherstellung oder Datenbank-Umzug ablaufen.