Implementierung (Teil C, Phase I): Erster Termin Key User

THEMA

AUFGABEN

Ihre Ausgangslage

• Die Softwareeinführung startet ohne die speziellen Konfigurationen bzw. Eingaben der Verkaufspräsentation.
• Sie kennen Ihre Firma, aber nicht die PACS Software (mit den benötigten Funktionen und Konfigurationsmöglichkeiten) und von unserer Seite ist es genau umgekehrt. (Wir nehmen keine Detailanalyse/-aufnahme von Abläufen und Strukturen Ihrer Firma vor.) Uns sind nur die zentralen Punkte aus der Präsentation bekannt, die aber wiederum nur einen Ausschnitt Ihres Gesamtunternehmens darstellen).
• Einen weiteren wichtigen Faktor bildet die Erfahrung der verantwortlichen Personen in Ihrem Unternehmen mit einem (im Unternehmen eingesetzten) Datenbanksystem.
• Die Bedienung ist ebenso leicht wie Auto fahren. Man muss es anfangs lernen und ein Gefühl dafür bekommen. So ist dies auch in der PACS Software bezüglich der Abstimmung zwischen den Steuerungsgrößen bzw. Abhängigkeiten nötig.

Das weitere Vorgehen

• Die Implementierung der Inhalte sollte federführend durch eine Person in Ihrem Unternehmen erfolgen. Die Person sollte die Firmenabläufe kennen und idealerweise auch später die Software als zentraler Anwender (Key User) nutzen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Wünsche firmenintern gebündelt bzw. priorisiert werden und Sie im Ergebnis eine lauffähige Version einsetzen. Mehr Informationen finden Sie auch unter [A] Projektorganisation und Vorbereitung.
• Um diesem Key User (auch Hauptansprechpartner für PACS) den Einstieg in die Bedienung und Konfiguration so einfach wie möglich zu gestalten, bieten wir eine Einführungsunterstützung an entweder online oder auf Wunsch auch vor Ort.
• Unsere Beschreibungen zur Implementierung dienen für Sie als Orientierung zum stufen- bzw. themenweisen Vorgehen. Im Detail ergeben sich einzelne Punkte häufig erst während der Einführung.
• Sie kennen Ihre eigenen Strukturen, Abläufe und Projekte und ein bisschen das PACS System aus den Online Präsentationen. PACS kennt die eigene Software und die Kundenstrukturen aus den Beschreibungen der Abläufe. Die Implementierung ist daher ein schrittweises Vorgehen zum beidseitigen Kennenlernen der Ihrer Unternehmensstruktur.

Unterlagen zur Bedienung

• Mehr Informationen finden Sie unter [A] Projektorganisation und Vorbereitung.
• Zentrale Unterlage / Leitfaden für die erste Einführung: Downloadlinks für Externe Dokumente > Thema: Wichtige Abläufe > 'Bedienung PACS Rich Client'. Dort erklären wir Ihnen die wesentlichen Abläufe. Wir empfehlen Ihnen das Dokument vor dem Termin auszudrucken.

Erste Schulung/

Implementierung

Dauer: ca. 2 bis 4 Stunden

• Ihr inhaltlicher Administrator (Key User, Supportbeauftragter) definiert zusammen mit dem PACS Systemberater:
• das Inhaltliche Soll-Konzept für den Softwareeinsatz in Abhängigkeit der Kundenanforderungen, und
• die Ableitung für die Konfiguration der PACS Software und Bedienungs-/Ablaufanweisung der Mitarbeiter.

• Parallel zur Besprechung der Strukturen erfolgt die Schulung und die gemeinsame Eingabe Ihrer ersten Unternehmensdaten.

• Sofern Sie Änderungen oder Anpassungen für Reports und Formulare wünschen, besprechen wir dies gemeinsam. Wir setzen die Anpassungen dann parallel um und stellen diese direkt in der Cloud zur Verfügung (bei Nutzung der PACS Cloud) oder schicken die Datei per E-Mail mit einer Kurzbeschreibung, wie diese im Kundensystem einzuspielen sind.

• Bei weiteren Fragen zur Einführungen, Beratungen oder Support können Sie uns unter +49 89 124 716 12 anrufen. Wir helfen Ihnen gerne!